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GUEST
Información del PQRSDF
ID del PQRSDF : HOSMILG-1187
Categoría : QUEJA
Fecha de apertura : 19 Sep, 2026
Estado : On-Hold
La solicitud se radicará a nombre de: : Anónimo

Queja

Fecha de creación hace 1 mes

Buenos días, hoy escribo para informarles la mala atención de la auxiliar de enfermería pilar de cirugía plástica, como es posible que nos pongan a esperar mas de tres horas para una curación y al acercarnos a ella para informarle la novedad la respuesta sea que ella lleva 4 horas esperando, esto es una falta de respeto con los pacientes, ademas que ella siempre atiende de mala gana, gritando a los pacientes y a los usuarios que se acercan a preguntarle por alguna cita o agendamiento, personas como ella no deberían estar prestando un servicio que debe ser humano y de calidad para nuestros familiares y demás, es una grosera, responde mal, yo por mi parte que me acerque con mi madre de 90 años para que la atendieran y le hicieran la curación en su carita debido a que se cayo por el vértigo que sufre no estoy de acuerdo en que una persona de esas sea quien atienda a mi señora madre


Solicito amablemente asignen a este servicio personas diligentes de calidad humana y con amor a su profesión para atender a los usuarios del subsistema 

Respuesta

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Luisa Fernanda Acero Muñoz superadmin
hace 1 mes

Cordial saludo,

Agradecemos su comunicación.

Confirmamos la recepción del documento HOSMILG-1187, el cual fue radicado bajo el ID No. 512801 (21 sep) y remitido al área competente para su respectiva gestión.

De conformidad con lo establecido en la Ley 1755 de 2015, el término para dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos es de quince (15) días hábiles.


Cordialmente

ATENCIÓN AL USUARIO

atencionalusuario@homil.gov.co 

(601) 3 48 6868 Ext. 3025 

Transversal 3C No. 49 - 02, Bogotá D.C. 

www.hospitalmilitar.gov.co 

Hospital Militar Central Colombia